由于没有设置“一卡通”新密码，市民李女士在挂失“一卡通”时发现，卡内的500元医疗费在她口头挂失前，已被他人在不到半小时的时间内消费掉。市社会保障卡管理中心提醒“一卡通”持卡人，防止“一卡通”丢失后被狂刷，持卡人设置个性化密码是第一道“安全阀”。
　　
　　该中心有关负责人讲，持卡人新领到的“一卡通”，均为六位数统一密码，这就要求持卡人在药店第一次开通使用“一卡通”时，将密码设置为个性化新密码，即使他人拿到持卡人的“一卡通”也无法消费。已开通使用“一卡通”的持卡人，可以持卡到药店要求更改新密码。
　　
　　这位负责人说，设置个性化密码是“一卡通”丢失后的第一道“安全阀”，持卡人可先及时拨打“12333”人力资源社会保障电话进行口头挂失，再持身份证到社保机构办理正式挂失手续。此外，持卡人还需到银行办理社保卡银行账户销户手续，然后持银行出据的销户单到社保卡综合服务窗口办理补卡手续。