采暖期临近，办理供热业务的用户骤然增多，为方便用户就近办理各项供热业务，从今年起，大同市热力有限责任公司客户服务点增至4个，全方位覆盖城区东西南北，市民可就近办理报停、暖气缴费等业务。
　　
　　随着我市集中供热覆盖面的不断扩大，热用户逐年增加，为适应这一形势的需要，今年市热力公司在原御馨花都服务大厅、南城客服中心（万城华府小区外围）的基础上，又在黄花街盛泽花园19号门面、大同大学南校区热力站一层新设立了两个客户服务点，以方便市区居民就近办理各项供热业务。
　　
　　在上述四个热力客户服务点，市民可办理缴纳热费、暖气报停、暖气开通、过户更名、用户供热性质变更、旧欠查询、编码查询等各种供热业务。用户如果今年不准备采暖，具备停热条件的，需与热力公司签订停热协议并交纳基础热费，具体标准按照《大同市城市供热条例》相关规定，“停止用热的用户应当交纳热费总额百分之三十的基础热费。”用户凭房产证明和身份证原件办理供热停热手续，停热手续一年一办。对不具备停热条件的，如新建建筑第一年并网用热的；供热采暖系统不具备分户控制条件的；危害其他用户用热或者影响室内公共设施安全运行的，热力客户服务人员将向用户说明情况。市民如需咨询相关事宜，可拨打客服热线6101111。