据了解，大同政务大厅过去由于日接待群众量大、服务项目繁多，政务大厅经常会出现办事人员排队拥挤的情况。为切实解决这一问题，有效提高工作效率，市政务大厅管理中心近日正式启动了排队叫号系统，包括房产交易、医保养老、公安、工商等在内的主要业务窗口均已启用。

排队叫号系统操作过程简单、清晰，市民前来办理业务时，只要到叫号机前选择取号类型和办理部门，再按下取号键，系统便会自动进行排号分配，并通过语音提示引导办事人员到指定窗口，各窗口上方也都更换了led电子屏幕，实时更新服务信息。