2014年第二季度全国游客满意度调查报告出炉，大同市位列60个样本城市第20位，游客满意度指数74.04，比全国指数高1.2。
　　
　　游客满意度指数是个综合指标，是中国旅游研究院根据现场问卷、网络调查、投诉反馈等多种途径计算出来的分数。调查内容涉及旅行社、星级饭店、景区景点、旅游车辆、旅游质监等旅游行业管理单位，还涉及到城市管理、环境卫生、市场监管、公共服务、市内交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等多方面内容。
　　
　　今年第二季度全国游客满意度指数为72.84，较第一季度上升0.22，仍处于“一般”水平。我市二季度游客满意度排名与一季度持平，仍在20位，但满意度指数有所上升；与去年同比，不仅位次上升了7位，满意度指数也上升了3.55。
　　
　　据了解，近年来我市加大对旅游市场秩序的专项整治力度，严查各种违法经营行为，规范旅游市场秩序，保障旅游者的合法权益。在全国游客满意度调查中，游客对我市的旅游满意度稳中有升