今年以来，市农信社围绕“一切为了客户”的理念，向社会公开承诺，阳光作业，更好地服务了三农，提升了服务水平，解决了自身工作中存在的一些难点问题。
　　
　　据了解，针对客户存取款、汇兑结算排队等待费时费力，办理贷款业务手续繁杂和服务收费不透明等问题，市农信社在改进服务和增设便民设施等方面下功夫：首先在全市193个营业网点中张贴了“大同市农村信用社行风监督公示牌”、“大同市农村信用社公开承诺书”和“大同市农村信用社统一服务收费标准”等公开承诺书，将服务内容、收费标准等明确告知客户，接受全社会的监督；其次是办事处、县级联社分别设立举报电话，在各网点设立了举报信箱，随时听取社会各界对信用社公开承诺的执行情况和意见的反馈信息；三是在全市新设便民服务点120多个，增设各类自助服务机360多台，在主要营业网点增设大堂经理93名，现场为客户提供面对面服务，极大地方便了客户需求。

(责任编辑：zxy)