面对面听民声  心贴心解民忧

　　面对面，听到的是民声民情；心贴心，才能化解民忧民怨。昨日上午，市政协主席马福山在市公务员培训中心接访室，耐心倾听群众反映问题，设身处地为群众解决问题。当天，共接待来访群众44人次，反映问题12件，批转有关部门解决7件，现场答复5件。
　　
　　浑源县西留乡宝峰寨村村民魏某反映，2001年6月，同煤新区马路上发生一起交通事故，其儿子在事故中受重伤，经抢救无效死亡，此案件至今未破。马福山向有关部门详细了解案件情况后，要求公安交警部门继续深入调查、加大侦破力度，同时考虑到受害人家庭困难，批转浑源县积极给予关照。原大同市利群制药职工陈某反映，单位将其档案丢失很长时间，导致现在无法办理正常的退休手续。马福山在听取情况反映后，责成市社保部门认真核查此事，并尽快给予解决，给当事人一个满意的答复。

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