11月2日上午，周女士接到一个电话，称双11来临，工商银行和淘宝网合作，推出一款银行卡在淘宝网购物可以享受全单7.8折的优惠，但要她交198元钱的费用。周女士随后与工行客服核实，根本就没这档子事。
　　
　　当日上午，经常网购的周女士接到一个显示为北京号码的座机电话，电话那端自称是淘宝工作人员，告知工商银行和淘宝网合作推出一个专门用作网银的银行卡，用此卡购物可享全单7.8折优惠。在双11前办卡，淘宝网会送出300元的电话费，但需要周女士承担198元的办卡费用和邮费。放下电话，周女士将这一“好消息”告诉了丈夫，并准备网上办卡，丈夫提醒她要谨慎。
　　
　　于是，周女士拨通了工行客服热线。客服人员表示，如果是办理银行卡，需银行打电话通知用户。该行与淘宝网根本没有这样的合作项目，更没有推出这样的银行卡