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“我本来以为代收快递包裹是举手之劳,没想到牵出很多麻烦事。”5月19日,在武定北路某小区经营超市的郭先生抱怨说,他经常替小区居民接收快递包裹,已经影响到了超市的正常经营,还不时发生丢失包裹的麻烦事。快递公司也提醒市民,尽量不要选择代收包裹,以免因包裹丢失等引发纠纷。
据郭先生讲,他的超市靠近小区大门口,快递员将包裹送到小区时,有些居民因为上班或外出无法当面签收,就会让快递员把包裹放在他的超市,他每天都会代收至少20件包裹。“小区门卫不给接收包裹,其实我们也不想代收,因为出现过包裹丢失的情况,最后大家都弄得挺不愉快的。可不帮着收吧,又怕因此而流失顾客。”郭先生说。采访中,有市民表示,还是本人签收包裹比较好,其他人不清楚包裹里的物品,代收人如果不认识包裹主人,拿错、丢失的情况都容易发生。
据我市多家快递公司介绍,如果快递送达而收件人不在,找人代收,快递员会在隔日再打电话询问收件情况。不过,快递公司提醒市民,尽量自己取件,如果当时本人不在可以要求快递员隔日再送。如果需要他人代收,比如放在超市或是门房要及时取回,以免快件丢失引起纠纷。