花品牌新机的钱却买了部二手手机,王先生到客服检测，得知手机内部缺件、有人为拆过的痕迹，客服不能提供免费的保修服务。

　　在此，消协提醒消费者购买手机时一定要仔细查验：

　　事前详细了解 购机前要了解一手机的价格，不要轻信太便宜的报价。建议选择信誉好、重服务的正规销售店，三包凭证完备，发货票、三包卡也有效。

　　核对IMEI串号 IMEI串号是手机的“身份证”。主要是查看机身下方(一般在电池仓里)IMEI号是否和外包装、发票上的IMEI号一致。可查看说明书查询IMEI号，或直接咨询销售人员。

　　查看相关信息 要查看游戏、短信、电话本、通话记录、自编铃声等项目有无使用过的记录。

　　留意关键部位 新手机“关键部位”处厂家会贴膜防护，如内外屏、镜头等，因为这些部位只要接触，就会留下指纹。

　　简单试打电话 消费者应自带 SIM卡试机，最好打给固话，问问对方通话质量，有无杂音，音量有无骤然变化的现象。

　　检查手机配件 二手机配件一般不齐全或不是原厂的，购机前应了解手机的原厂配件。