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随着高考结束和暑假即将来临,外出旅游的市民不断增多,然而一些旅行社时常因为缩短行程、吃住与合同承诺不符,被消费者投诉,并与之产生纠纷。为此,市消协发布消费警示,提醒市民要选择正规、信誉度高的旅行社出游。
据市消协有关工作人员介绍, 随着高考结束和暑假的来临,带孩子外出旅游的市民不断增多,相关旅游投诉也多了起来。行程缩水、服务打折扣、饭菜质量差、额外追加费用等问题是消费者集中反映、投诉的热点。
为此,市消协提醒消费者:选择旅行社出游,要查看旅行社经营资质、相关许可证是否齐全,还要考察信誉度。同时,不要被旅行社之间的“价格战”所迷惑,面对低报价,消费者要做到理性分析。明确旅游合同内容,签订合同前要仔细阅读旅行社提供的合同条款,合同应明确交通工具、住宿标准、购物次数、具体景点、路线及餐饮标准,明确约定双方的权利义务以及违约责任,缴费后及时索要发票和旅游合同,便于日后维权。此外,旅游时如发生纠纷,要理性主张权利,向当地旅游部门和消费者协会等组织投诉