大同大学杨爱平的个人思考

wx_245

提高电商销售收入的重要影响因素有两个，一是转化率，一个是粉丝规模。你可以维持转化率不变，提高粉丝规模；或者粉丝规模不变，提高转化率。现在追求粉丝规模的玩家比较多。实际上，追求转化率更长远一些，因为转化率高，说明你内容好，你的粉丝也是不愁的。所以，转化率第一重要，粉丝规模第二重要。两个你都厉害?那你很牛！

wx_245

流量平台的着力点是平台，SaaS平台的着力点是商家和用户，商业模式的逻辑重心不同，因此可以实现换道超车。这类似新能源车和燃油车的关系，降维打击。

wx_245

最容易输出的价值是审美和信任价值，也是最容易攻克顾客心智的价值。这两种价值起效虽慢，但效果可持续。

wx_245

曹德旺说过一句话，电商和实体店都是渠道，本质上是厂家给谁卖的问题。
​所以，电商竞争的终极阶段就是供应链。

wx_245

如何建立信任?
长时间（充分）地沟通——日久见人心；公信力强的证据——有图有真相；有说服力的逻辑证明——不应该是假的；给点好处拉进距离——给根烟就觉得这个人还不错，可以尝试了解下。

dtcxw

wx_245 发表于 2022-10-13 16:21
如何建立信任?
长时间（充分）地沟通——日久见人心；公信力强的证据——有图有真相；有说服力的逻辑证明— ...

7种构建信任的方法，让顾客看了就会相信你播报文章

一记芬芳

2021-11-02 18:19
关注

文案的任务就是要用一个个无可辩驳的事实构建产品的信任矩阵，证明你的产品品质和利益。

最终的目的是让顾客坚信两点：第一，购买后TA就能获得文案中承诺的好处。第二，TA研究了每个细节，考虑周全才下单的。

我是小雅，长期深耕卖货商业文案 ，今天分享7种构建信任的方法，让顾客看了就会信任你，从而立即做出购买行动。

方法1：产地、原料、工艺具象化

隔着手机屏幕顾客是看不到产品用原料一步步加工成成品的，这时候潜意识就会抵触怀疑，那我们通过具象化的事实，细节的描述呈现产地的环境，原料的筛选标准，工艺的加工流程，就像带着顾客参观了一遍，这样他就会对你的产品更信任。

方法2：畅销

生活中大多数人都有从众心理，即使这件事错得离谱也会有一大批人从众随大流。

这种心理是普遍的，当你一遍又一遍暗示产品很畅销时，顾客就更容易买，因为潜意识会认为这么多人来买，质量肯定是验证可靠的，所以你要摆出销量、用户量，好评量这些数据，比如上架一年累计销售20万支，顾客就更容易下单。


方法3：借势权威

常用的权威背书的“9个角度”：

1、权威供应商、代工厂

2、权威专家推荐

3、权威报告

4、权威奖项

5、专注多少年

6、名师弟子

7、名人代言

8、权威报道

9、历史背书

小tips：注意，不能把权威简单摆上来就OK了，要思考这个权威是不是大众熟知的，把专业权威翻译成“大众权威”。

方法4：打造专家人设

2个小技巧：揭露行业内幕和教顾客自查

小tips：注意揭露行业内幕有一个度，否则顾客对整个行业都否定了，就永远不会买了。如果你的产品是小众品牌，没有闪亮的背书，你就可以讲一些行业内幕，行业干货，打造自己的专家人设。

方法5：顾客证言

顾客证言的“4个法则”：

1、口语化。滴滴香浓，意犹未尽不如说味道好极了

2、讲细节。不要很好，要具体好在哪里

3、凸显场景利益。常用模板：高频场景+美好体验。例如：加热很快，三明治一会就搞定，味道不比外面卖得差，每天早上可以多睡20分钟。

4、欲扬先抑。夸之前先贬一下，先自爆缺点，这个小缺点一定是不痛不痒的。


方法6：顾客案例

利用已有顾客获得的收益，佐证新顾客的收益预期，还能让顾客产生一种强烈的积极暗示，对别人有效那么对我肯定也有效。说服力一定要强，要让人觉得顾客案例是真实的。

方法7：产品演示

不需要重复介绍产品的特性，而是要直接证明产品的某种品质或者效果。

产品演示的“3种方法”：

1、文字试用

2、实验报告

3、极限挑战

隔着手机屏幕顾客是不能试不能摸的，用户感知不到产品效果，所以需要把试用过程演示出来，让顾客像亲自试用了一样。

wx_245

影响短视频制作质量的因素有：选题、文案、拍摄技巧、剪辑技巧。背后需要想象力支持，想象力则需要通过观察、思考、提炼、练习、归纳去培养。

wx_245

包括她自己，李子柒的内容团队不过4个人而已。人不在多而在精。我的猜想：一个演，一个策划兼文案，一个拍摄兼剪辑，一个账号维护兼后勤保障。如果以降低内容质量为代价，或者保证质量不惧猝死的话，团队可以压缩到两个人。

wx_245

不论是教学内容、教学方法还是教学效果评测，电子商务职业技能教育都适合通过在线方式开展。电子商务都是在线的，两者天然契合。

wx_245

一般情况下，短视频更适合引流，不适合转化。

wx_245

这样的3D墙绘，谁不喜欢?
未来社会，人才的必备条件之一就是要有创造力，而创造力背后就是想象力。

wx_245

品牌的本质是心智烙印，烙印形成的途径必是心智刺激，心智刺激的手段必是基于产品独特内在属性的内容，可见，想打造品牌，先打造内容。这个逻辑完美！“惠联百城”新价值！

wx_245

中国已经进入老龄化社会，工作型养老将会越来越普遍，给这个群体提供机会和平台，将是一门很好的生意。“内容+社交”的服务方式与这个市场是很匹配的。

wx_245

许多企业目前面临着不具备视频创作、剪辑等专业能力的问题，而短视频账号需要长期进行视频发布，内容运营才能看得到成效，这意味着企业需要投入大量的人力和财力去组建专业的短视频运营团队，对于企业来说获客成本也大大增加，同时也给企业带来一定的运营困难。
谁找到了解决办法，谁就抓住了商机。惠联百城应该是找到了。

wx_245

因为一个孜然羊肉的制作短视频，让我对“空气炸锅”产生兴趣。百度搜了一下“空气炸锅哪个品牌质量比较好”，一篇软文性质的广告立马就推送给我，并且影响了我的购物决策。看产品页面问答，有很多人被那篇测评文章影响了，但最终我还是清醒过来（只是说那篇软文影响到我的心智，没有贬义），选择了更适合自己的产品。我这次购物过程作为基于购物路径的电商引流案例，特别合适特别生动，讲给学生们，他们肯定爱听，课题上只要剖析一下，他们就能悟到电商运营的底层逻辑，再实践练习一下，他们肯定会有感觉！

wx_245

人是生活在感觉中的，让一个人振作起来，最好的办法是给ta一个奋斗方向。

wx_245

其中一条评论很有价值：“唉，机会就在一瞬间，你要说‘经理已经在安排了，马上就能住’，老板高兴了，经理高兴了，房子也有了，工作也稳了。”
这条评论的跟评更有意思，有人赞同有人反对。
从这条评论以及跟评，看到了中国人的巧舌如簧，生存智慧，被压抑的诉求表达渠道和无处不在的政治手段。

wx_245

教学的较高境界，不是教给学生标准答案，而是教给他思维方式，让他带着这种思维方式去探索自己的职业生涯，成就自己的事业梦想。

wx_245

管理的职能之一是计划，计划做不好，管理水平上不去。例如这次新冠疫情在2022年底放开管控，实际上就是一种缺乏计划的管理行为。放开之前没有做好相应的推演和预测，失去对放开管控后可能出现各种问题的预判，而且没有设计相应的预案和应急办法，整个过程就像大撒把，没有一点计划性，彰显了某些部门极低的管理水平。不要把能当官和会管理画等号！有些猪头只会当官，不会管理！

wx_245

事缓则圆。只要给予足够的时间，很多事情就会出现合理的结果。闻李子柒与微念公司和解有感。