市人大代表贾岩的建议很不错

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       据大同晚报报道，市人大代表贾岩建议，针对出租车行业存在的不足，行业主管部门应定期组织开展出租车经营专项检查与信用评级活动。集中整治出租车车容车貌、服务质量和违章违纪、非法营运行为，加大对出租车经营监管力度。在火车站、汽车站等场所，采取定点检查、流动巡查、接受群众举报等形式，严查违章违规现象，规范出租车经营秩序。不仅出租车司机需要作出改变，社会各界也应该切实关心出租车司机的工作状态，在规范出租车管理的同时，可以建立“出租车司机食堂、休息处、清洁保养中心”等出租车综合服务区，尽力为出租车司机创造良好的工作环境。

       我认为，贾岩的建议很到位。出租车行业需要提升管理水平，需要从两个方面着手，一个是严管，另一个是关怀。严管相对容易做到，关怀则不同，这属于员工营销的范畴，需要通过在很多细节上动脑筋，例如出租车司机食堂、休息处等措施，让司机们感到受人尊重，被人关怀，从而更加愿意服务于顾客，也愿意服从你的严管。即便有几个害群之马，大家也会群起而攻之，自觉自律起来。