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如何建立绩效导向的人力资源管理体系?

来源:电商创新工作室 发布时间:2018-02-16 20:38:42

企业资源管理体系中,最核心的是人力资源管理体系。为了提升企业的经营绩效,激发员工的工作积极性,必须建立以绩效为导向的人力资源管理体系。

我们先来看看什么是绩效。

绩就是业绩,就是工作结果的质量和数量;效就是效率和效果,效率是工作过程的投入产出状态,效果是目标的完成程度。

如果一个企业的经营绩效水平较高,那么这个企业经营的质量、经济规模、投入产出比、目标实现程度应该都是比较理想的。因为企业经营是一个系统性很强的工作,要实现这样的状态需要做很多方面的工作,而且各方面的工作要协同一致,但不容置疑的是,人力资源管理体系的管理水平首先要提高上去,首先要建立绩效导向的人力资源管理体系。

按照人力资源管理的三个核心组成,绩效导向的体系建设也应从这三个内容进行

第一个内容:工作分析。操作中,应该将现有的工作岗位进行一次梳理,按照与市场接触面的大小,设置为生产类部门、市场类部门和支援类部门,各个部门中各个岗位的工作内容、工作权限、任职要求等都要罗列清楚。需要强调的是,基于绩效导向,需要明确各个岗位中的绩效内容,也就是说,工作中的“绩”有哪些?“效”有哪些?

第二个内容:绩效考核。操作中,一方面,应该将各个岗位的绩和效的要求具体化,最好量化(当然有些绩效是难以量化的),从而形成各个工作内容的工作标准确定下来。注意,这种标准一定要向市场经营指标看齐,支援部门的工作标准要向生产和市场部门的需求看齐。另一方面,要将岗位的考核方法确定下来,因为考核的时候不能仅仅只看结果,不看过程。有的老板喜欢只要结果不关心过程,这样做既简单,又显得自己决策果决。其实这是一个危险的举动,因为这样做,对沉淀积极的企业文化、打造高效的工作团队是极为不利的。当然,如果老板根本没想过或者不想把企业做成“百年老店”,那就另当别论了。

第三个内容:薪酬制度。薪酬制度是很敏感的,是前述工作的最终反映。制度科学,员工的工作积极性就出来了,而且积极性的发挥直接导致了企业经营绩效的提高,企业经营绩效的提高,反过来又推高了员工的薪酬水平。基于绩效的的人力资源管理体系,就是要将薪酬待遇倾向于一线的生产和市场部门,同时也要激励支援部门最大限度地配合生产部门和市场部门。

以上这些都需要通过大量细致的工作才能面面俱到,而且要和企业的其它管理体系对接好,所以企业管理真是一项大工程,且行且完善吧。

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