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营销策划人应该提醒企业注意的几个地方

来源:电商创新工作室 发布时间:2016-08-29 09:52:09

作为营销策划人,在为客户服务的时候,应当尽心尽力。如果最终没有成为客户的常年管理顾问,那么要记得在项目完成之际,应向客户叮嘱一些注意事项,这也是用户思维的体现。

不管以前客户存在哪些营销管理问题,在解决之后,营销策划人还是要告知客户,在未来需要关注的几个地方。

一、提醒客户经常关注顾客需求痛点及其变化,并检核本企业产品的卖点是否与之对应。

不痛不痒的产品虽然也能卖出去,但运营稳定性较差,容易受到市场变化的冲击,所以营销策划人要提醒客户,在开发新产品或引进新项目之前,一定要仔细研究顾客需求痛点、痒点及兴奋点,明确产品项目是否具备顾客需求的针对性,是否与竞争对手的定位有所区隔。除此之外,还要关注顾客需求痛点的变化趋势,例如杀毒软件免费之后,免费已经由一个需求兴奋点变成了一个需求痛点,这种变化会对企业运营产生非常大的冲击,不得不防。

二、提醒客户经常关注推广方式的变化。目前互联网推广的效果越来越明显,从以前的门户网站挂BANANER广告,到后来的百度广告联盟,再到后来的QQ投放、微博投放,直到现在的微信公众平台和今日头条,无一不再蚕食传统纸媒的媒介地位。但这并不能说明前面所说互联网产品就能长盛不衰,它们也在不断新陈代谢,有些产品可能会逐步淡出互联网舞台。因此,营销策划人要提醒客户,要及时抓住成长性好的传统媒体和互联网媒体,果断投入,已取得应有的推广效果。例如,今日头条的投放可能就是一个比较好的选择(只是个人观点,不是在为今日头条打广告,人家也不需要我来做广告)。

三、提醒客户关注销售渠道的变化。如果客户的产品没有建立互联网销售渠道,营销策划人要提醒他们着手建立;已经建立产品销售全渠道的,要提醒他们注意渠道的资源配置和政策配套。有些产品可能需要向线上渠道倾斜一些,有些产品则需要向线下倾斜一些。例如,小米手机和OPPO手机就是两种不同的渠道策略。

四、提醒客户关注盈利模式的变化。行业内的盈利模式一般来说是比较稳定的,不会有太大的波动,但是一旦变化起来就是天翻地覆,行业洗牌。如果客户有相当的创新冲劲,不妨建议他注意新技术、新需求带来的变革盈利模式的可能性;如果客户没有这样的动力,也要建议他关注可能出现的变化,并做好随时跟进的准备。当年金山毒霸和瑞星杀毒就是没有及时跟进,拱手让出了半壁市场。


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