给用户画像，是和大数据分析紧密相关的一个概念，自从去年大数据概念风靡大江南北的时候，用户画像也就跟着火爆起来。

给用户画像和美术绘画很相似，美术是用画笔为一个人或物画像，市场营销中的用户画像则是用数据画像。

既然用数据画像，就涉及到两类数据，一类是定性数据，通常用文字来表达；一类是定量数据，通常用数字来表达。

用于画像的定性数据，很多是静态的，类似填写报名表的时候写上去的各种信息，姓名、性别、年龄、籍贯等等，当然作为具有商业价值的静态数据还要包括消费金额、消费档次等，以上这些数据都可以描述用户的属性特征。如果你找到了目标顾客的足够多这样的数据，基本上对这个群体的静态特征就有把握了。但是怎么找呢？在传统经济时代，基本就是靠会员登记表的信息了。在互联网时代，在电商一侧，采集静态数据变得简单了一些，大家记得很多网站都有一项激励用户的举措，就是完善个人信息给于积分或其它奖励，为什么这么做，这些电商是在采集你的静态数据呢。

用于画像的定量数据，很多是动态的，例如用户今天逛了商场，去某饭店吃了饭，到健身房办了一张卡，在网上买了一件衣服等等。用户的动态数据的商业价值更大，因为从行为可以反推出用户的消费价值观或者说偏好，据此企业就可以预测用户的未来行为。但是采集和分析动态数据是一项复杂且成本极高的工作，在传统经济时代几乎不可能，顶多就是市场一线的经营者凭借自己的记忆和经验去估计，准确度并不高。在互联网时代，在电商一侧，采集动态数据也变得简单了，大家记得在网店浏览或点击过什么商品，后来在其它时间和地点都在此遇到了这种商品甚至这个商品，这就是电商采集你动态数据的结果。

采集和分析数据是个高端活儿，一般人玩不了，即便要玩，和阿里巴巴、京东的数据分析工作不可同日而语，但是采集和分析数据的基本逻辑还是可以把握的，加上SPSS工具分析和自己的一些主观分析，倒也能支持一些营销决策。

这里仅说下采集数据的要点：

行为时间、行为地点、行为内容，行为对象。

行为时间就是用户发生某种的时间点和行为持续时间，什么时点开始逛商场？逛了多长时间？

行为地点就是用户在什么地方产生了此行为，地点具有何种特征，例如，他在什么健身馆健身了？这个健身馆有什么特点？是什么定位等等。这些属于静态数据。

行为内容就是用户产生了哪些具体的行为，例如，逛商场的时候做了哪些具体的事情？购物？与导购交流？用餐？等等。

行为对象就是用户行为指向的标的，例如，买了什么样的产品？产品价位如何？等等。

总之，采集到这些用户数据后，企业就可以对其进行分析，最终得出这类用户的画像。

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