记得有一次，国务院领导会见马云，提及自己上淘宝购物的体验，称赞淘宝的商家工作敬业，非常不容易。当时我就想，淘宝商家敬业精神咋来的？是不是真的敬业呢？

人们印象当中，敬业一词与辛苦同义，只要看到一个认认真真做事，便觉得他是敬业的。其实不然。

敬业是一种工作心态，是对职业的尊敬和认同，只有对职业的喜爱、选择和践行三个环节相一致，并且从业过程中拥有获得感，才能达到敬业的状态。

敬业首先要喜爱这个职业，喜爱的理由可以来自职业形象、职业的价值认同和职业成就感等，例如教师这个职业，在很久以前是臭老九，职业形象差，再加上收入水平一般，职业价值认同感低，很难让人喜欢上这个职业，在我上学的那个时代，师范专业都是冷门，助学金支持的。但是看看现在，师范专业的录取分数一般都很高了，其中缘由不言自明。我想，现在喜爱做教师的人数比例要比过去多很多了吧。

当然，仅仅靠喜爱就能敬业是不可能的，还需要选择这个职业，而选择的过程更多的是要受到社会因素的影响，例如要考虑到职业的社会地位、社会保障、社会认同等，同时这种选择需要建立在个人能力与社会需要之间的匹配基础上。当一个人的能力与社会需要比较匹配的时候，之前的选择就会被此人高度认可，并愿意为此采取积极行动。

第三，敬业还要靠从业者的践行来实现。从业者在工作中不可避免地会遇到一些压力和挫折，这个时候，需要从业者依靠自己的工作意志来坚持兑现工作承诺，这就是践行。如果这种践行是建立在喜爱和选择基础上的话，实现起来相对来说要容易一些，如果不是，那么需要更为强大的工作意志或者外部压力才可以坚持，但这不能算是真正的敬业。

最后，敬业要靠职业获得感来维护，职业获得感是从业过程中从工作本身的成绩及外部评价中获取的肯定，是对喜爱、选择、践行的一种正强化。

所以，敬业其实不简单，敬业不能与辛苦等同，辛苦顶多是敬业的“践行”环节的体现。淘宝商家敬业也不是真正的敬业，只能算是由于高收入预期下职业选择与践行的统一，不一定是发自内心的热爱，也不一定能从中获得“获得感”。
如果达不到真正的敬业，会有什么后果呢，你将不会看到员工为工作全情投入，当然更看不到澎湃地创新。

用一个数据来说明一下。

据一项调查显示，全球员工的敬业的比例仅为13%，而中国远远低于世界水平，敬业员工只有6%。常被认为是勤勉的日本人和韩国人，敬业率也分别只有7%和11%。敬业员工比例最高的国家为巴拿马、哥斯达黎加和美国。就此南京大学副教授魏淑娟认为，中国的中产阶级虽然生活富足，但择业往往只看收入，缺乏对工作本身的认可和归属感，而中美地区人民收入未必高，但其职业取向和个人兴趣联系紧密，酬劳与能力相一致，容易对职业满意，不会得“红眼病”。

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