先说说什么是微商,简单地说,微商就是在移动端上进行商品售卖的商家。所以叫微商,是因为其依赖的移动终端(手机、平板)比较微小。微商有多种实现形式,有微店网提供平台开办的微商,更多的情况下是特指在微信平台上开办的微商。目前没有可靠数据说,哪家微商营业额做得有多大,我们能看到的往往是微商自己的朋友圈或者其他媒体上自吹自擂的宣传。
那么微商能做大吗?我们说这种可能性是存在的,但是有前提条件限制。
人们在互联网上的消费过程与现实生活中基本一样,首先是受到某种刺激产生购物欲望,然后开始收集信息,比较和评价每个购买方案,做出购买决定,最后产生购后感受。在这五个环节当中,互联网上的刺激欲望阶段和购后感受阶段基本与线下一致,有所差别的是中间三个阶段,这三个阶段的差异决定了微商做大的限制条件。
1、收集信息阶段。与线下不同,线上获取商品信息要容易得多,所以360公司曾经设计出比价软件,让各大电商的产品价格呈现“裸奔”,同款商品的价格高低一目了然,后来此款软件受到各电商平台抵制而作罢。但这个事情说明,在互联网上收集商品信息是消费者的一大痛点,任何一位消费者都不希望自己买贵或者买到假货(除非他购物时间非常稀缺),因此都会通过各种方式在各种电商平台进行比较,供自己进行购买方案评价。而微商在这方面有天然的限制,比如,屏幕相对小,各电商平台之间切换繁琐缓慢,屏幕提供的产品信息不够全面等。
2、比较评价购买方案。与收集信息阶段一脉相承,评价购买方案对于微商来讲,显得力不从心,每家微商只能拼命说自己的产品和服务多好多好,但由于不容易实现货比三家,使得顾客在购买商品,尤其是大件耐用消费品时,难以下定决心,虽然买错了可以退货,但是谁没事干退货玩啊?
3、做出购买决定。与评价购买方案一脉相承,在微商环境下,做出购买决定是一件艰难的事情,出于规避风险的需要,难以做出决定会转变成不做决定,除非他认为信息足够丰富,方案比较足够充分。
可见,微商在很多情况下,对消费者的消费行为支持并不是很好,那么在这种情况下,微商做什么产品可以做好做大呢?根据上面的分析,消费者在微商环境下应该更青睐于购买日用百货、3C数码配件、食品等标准化商品。因为这些商品由于没有复杂的参数设置、价格透明、品牌认可度高,不需要比价,因此购买决策简单,更加适合于手机这种简单、快速决策的购物场景。
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