在生活中，经常碰到做跨界生意的商人。所谓跨界生意，就是和自己以前长期经营的项目关系不大甚至没有一点关系的新项目。而这些商人，也不是真正的企业家，而是具有一些敏锐市场嗅觉的生意人，有些经营头脑，什么赚钱做什么，并不会考虑事业目标是什么，或者说，赚钱本身就是他的“事业”目标。

扯远了，下一话题。

虽然老话说“隔行不隔理”，但“隔行如隔山”也是有道理的。搞跨界项目，原企业的可控资源被移植到新项目中的可能性大大降低，运气不好，跨界新项目需要重打锣鼓重唱戏，其经营风险大大增加。假如这个新项目本身有很好的市场前景，我们应如何策划并助推其一炮打响呢？

在此我们罗列几个需要把握的要点：

1、要确定好经营目标。经营目标可以根据项目的所有者的期望，将其罗列为短期、中期和长期目标，对短期目标来讲，可能就是在行业中立住脚，获得基本顾客，产生用以维持项目运转的现金流。中期目标和远期目标就看项目所有者的价值观了，事业心一般的，就是将单一项目规模做大，赚更多的钱；有点事业心的，就是项目管理的科学化和标准化，形成更大地域的项目复制，最终成为行业鳌头。限于篇幅，在此不表。

2、要找到顾客需求痛点。这一点需要大量的市场调研，包括顾客调研、竞争对手调研、甚至还要相关的社会发展趋势分析等。找到顾客需求痛点，就可以为下一步的产品服务特色设计奠定基础。

3、产品或服务特色设计。针对顾客需求痛点，结合项目所有者可控的现有资源，可以设计出区别于行业竞争对手的产品特色，这种特色应尽可能显著，从而能够在目标顾客脑海中形成识别、正面评价和记忆。

4、业务流程设计。业务流程是形成产品品质与特色的基础，品质好不好，特色是否能够表现出来，全在于流程的点滴细节。

5、制度设计。制度设计是业务流程正常运转的保障，到位的制度建设可以使项目运用的漏洞减少，效率提高。

6、推广设计。在前述工作安排妥当后，推广才可以成为工作的重点。这类似于一致长矛，前述的工作属于矛杆，市场推广属于矛尖，有机地结合在一起，那就是一只非常有战斗力的长矛！

7、运营管理团队组织。跨界经营，人才一般来说是短缺的。招募运营管理人员，并将其打造成一支高效团队，从来就不是一件简单的事情。

8、资源柔性整合。毋庸置疑，跨界项目需要资源，项目所有者拥有的最大资源，可能就是现金和人脉，理论上，其它资源可以用现金资源来置换，但问题是，置换来的资源如何柔性整合在一起，尽可能少地产生内部摩擦，这是需要动些脑筋的。

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