曾经给一个企业做诊断，这个企业是个旅游休闲行业里的后起之秀，有一个很大的园区，产品线很多，而且都是市场上热门的或者是曾经热门的。
       问题是企业的业务始终不愠不火，对未来也有点迷茫。这是为什么呢？我想，仅对此企业来讲，可能是因为这个企业一直没有找到所在行业里的需求“痛点”。
       什么是“痛点”？通俗点说，就是顾客不可缺少的或者缺了非常苦恼的欲求。每个行业对应的市场中，总是存在这样的“痛点”的，哪个企业找到了，并且拼命扭住它，就有可能引爆一个区域性的大市场。
       可惜的是，大部分企业没有这种能力，只能找到行业中的需求“痒点”，这些痒点抓住了，也会产生一些市场效果，赚取些收益，但它的量级不可同日而语，总有些“隔靴搔痒”之感。

        企业找不到痛点，归根结底是缺乏探求需求痛点的能力，而能力缺乏的背后是领导者对市场营销方法、顾客消费心理的漠视，对市场运动规律的无畏之心。要提升企业探求需求痛点的能力，首先就要从改变领导者的观念做起，而这又何其难哉！唯一可行的是，促使领导者求助外脑，由外脑操刀解决这件事情。

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