管理咨询是管理领域的专业人士对企业或其它组织提供的包括问题诊断、解决方案设计、方案实施辅导等一系列的咨询服务活动。旨在排除问题企业或其它组织的运营障碍，提升组织运营效率和产出质量。

      管理咨询在西方国家非常盛行，类似于家庭医生和私人法律顾问那样的被重视程度，有的企业就直接聘请了管理咨询师作为本企业的常年管理顾问，以保证企业基业长青。

      上世纪末本世纪初，中国内陆的管理咨询活动也兴盛起来，现在一些颇具规模的管理咨询公司就是在那个时候成长起来的，本人出于个人爱好和专业特点，也在大同地区主持和参与了几个管理咨询项目，客户反馈还很不错。

      近几年，社会上出现一种认识，认为管理咨询是忽悠人的，没用。事实上，现在的管理咨询市场也确实不如以前那样火爆了。那么，管理咨询是不是真的没有用了呢？

      我个人认为：管理咨询不是没用，而是在很多情况下没有表现出它的真正作用。原因在于：

      1、某些管理咨询师资质不够。我所说的管理咨询资质不是所谓的管理咨询职业资格。在这个领域里，不是说你去考一个资格证就可以从事管理咨询服务了，事实上，很多考到这种资格证的人是不具备从业能力的。真正具备资质的人不但要有从事管理活动的实际体验，还要有熟练运用管理知识与工具的能力，更重要的是，他能够将企业或组织问题与可能相关的理论知识和实践经验有效对接起来，从而洞察症结所在，开出解决问题的“药方”。没有这样的执业基础，他的管理咨询服务效果可想而知，而这不应该是管理咨询没用的理由。

      2、某些管理师动机不纯，咨询服务流程不科学。实际上，管理咨询像医生看病，尤其像中医看病一样，讲究的是“望闻问切”这样的诊病流程。有些从业者，服务动机不纯粹，指望着忽悠客户，大赚一笔跑路。在这种动机驱使下，从一开始就没打算严谨地老老实实地辛辛苦苦地完成咨询服务过程（当然他可能就没这个能力），只在形式上让客户看上去他“认真”地做了，最后还用一个非常精美的装帧设计美化了他的咨询报告。客户可能不懂啊，觉得这位咨询师真是“高大上”，没看出报告里有什么真金白银也许是自己水平太低了吧。

      3、某些管理咨询报告不务实不具操作性。企业寻求管理咨询服务的目的是解决自己存在的问题，但是某些管理咨询师或机构为了保证服务的高价位，拼命给自己的咨询报告打上“高大上”的标签，于是咨询报告中充斥着当代最热门的关键词，最前沿的管理理论，唯恐自己落伍。反之，应该具备的实操性的内容变得单薄了，寥寥数语一带而过，给客户的感觉当然就是不解渴，没有用。

      4、某些客户的咨询服务消费理念存在问题。很多客户崇尚“外来的和尚会念经”，尤其是一些边远落后地区，这种意识更加强烈。他们认为，本地这么落后，哪有人才？即便有人才比得过“北上广深”吗？殊不知，高手在民间，虽然在偏远地区当地，真正的人才数量不是很多，但一定有，而且这些人才熟知当地实情，也具备了相当高的咨询服务能力，是可以保证咨询效果的。本人亲自见过本地一家知名企业从北京请来的一家咨询机构的咨询师，连“商业计划书”和“可行性分析报告”分不清。后来才知道这家公司就是一个草台班子，只是公司名头上顶了“北京”二字。